Αρ. πρωτ.: 3002
Θεσσαλονίκη, 31 Ιανουαρίου 2016
Προς την Υπουργό:
Εργασίας Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης,
ΕΡΩΤΗΣΗ
«Υπό κατάρρευση το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του ΟΑΕΔ»
Χωρίς τέλος φαίνεται να είναι η ταλαιπωρία των πολιτών που προβαίνουν σε συναλλαγές με τον ΟΑΕΔ, λόγω των τεράστιων δυσλειτουργιών και των προβλημάτων που σημειώνονται στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (ΟΠΣ) του Οργανισμού.
Πρόκειται για μία κατάσταση που τείνει να παγιωθεί, καθώς εδώ και πολλούς μήνες το ηλεκτρονικό σύστημα του ΟΑΕΔ υπολειτουργεί με αποτέλεσμα οι εργαζόμενοι να αντιμετωπίζουν καθημερινά πολλαπλά προβλήματα στην εξυπηρέτηση των πολιτών και στη διεκπεραίωση των απαραίτητων ηλεκτρονικών εργασιών τους, είτε πρόκειται για έκδοση ή ανανέωση κάρτας ανεργίας, για συμμετοχή σε πρόγραμμα ή ακόμα και για τις καταβολές των επιδομάτων ανεργίας.
Επιπλέον, αντίστοιχα προβλήματα και δυσλειτουργίες παρουσιάζονται και για τους υποψηφίους στις περιπτώσεις πλήρωσης θέσεων σε διαγωνισμούς του ΑΣΕΠ και του ΟΑΕΔ. Η πρόσβαση των ενδιαφερομένων στις ηλεκτρονικές φόρμες που πρέπει να συμπληρωθούν παρουσιάζει μία σειρά από προβλήματα και καθυστερήσεις, λόγω ανεπάρκειας του πληροφοριακού συστήματος. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να μην μπορούν να κάνουν απρόσκοπτα την αίτησή τους, ενώ σε πολλές περιπτώσεις τα προβλήματα αποδεικνύονται ανυπέρβλητα με αποτέλεσμα να εκπνέουν οι προθεσμίες υποβολής αιτήσεων και οι ενδιαφερόμενοι να μένουν εκτός διαδικασιών.
Κατόπιν τούτων, ερωτάται η αρμόδια Υπουργός:
-Έχει προχωρήσει το αρμόδιο Υπουργείο στη διερεύνηση των συνθηκών κατάρρευσης του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος του ΟΑΕΔ και της αδυναμίας που παρατηρείται εδώ και πολύ καιρό στη διεκπεραίωση βασικών εργασιών, αλλά και συναλλαγών με το κοινό;
-Για ποιους λόγους δεν έχει προχωρήσει το αρμόδιο Υπουργείο στη λήψη μέτρων για την αντιμετώπιση και αποκατάσταση των προβλημάτων που αποδεδειγμένα υπάρχουν στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του ΟΑΕΔ, προκειμένου να λειτουργούν απρόσκοπτα οι παρεχόμενες υπηρεσίες τόσο από πλευράς εργαζομένων όσο και από την πλευρά των πολιτών;
-Προβλέπεται το αρμόδιο Υπουργείο να εξετάσει τη δυνατότητα αυτόματης επέκτασης των προθεσμιών για τους διαγωνισμούς του ΑΣΕΠ και του ΟΑΕΔ μέσω του πληροφοριακού συστήματος, προκειμένου να υπάρξει δίκαιη και ισότιμη πρόσβαση στις αιτήσεις από τους ενδιαφερόμενους πολίτες;
